MODALITÀ DI CONSEGNA

6) TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA

Nel caso di ordini pervenuti dopo il 02/12/2019 con data di consegna stimata dopo il 15/12, potrebbero subire ritardi o essere in consegna dopo le festività con ricalcolo della data di consegna dopo il 07/01 alla riapertura delle aziende produttrici. Gli ordini ricevuti dopo il 15/12 con spedizione in 24/48 ore saranno consegnati entro il 23/12. Per particolari esigenze di consegna, Vi preghiamo dunque di contattarci.

6.1 Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità scelte dall'Acquirente o indicate sul sito web al momento dell'offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.2.

6.2 I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di 40 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ma, comunque, entro quello indicato al punto seguente, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all'Acquirente.

6.3 Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati all’indirizzo www.mazzolaluce.com/modalità-di-pagamento e www.mazzolaluce.com/spese-di-spedizione

6.4 Consegna dei Prodotti
I Prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente, livello strada e non al piano. Effettuiamo spedizioni dal martedì al venerdì e sono escluse le festività: 1 gennaio - 6 gennaio - 17 aprile 2017 (Lunedì dell'Angelo) - 25 aprile - 1 maggio - 2 giugno - 15 luglio - 1 novembre - 8 dicembre - 24, 25, 26 dicembre - 31 dicembre.

6.5 Corriere e tracciabilità
Effettuiamo spedizioni assicurate tramite corriere espresso TNT, BRT o UPS, leader mondiali del settore. Consegna in tutta Italia prevista in 48/72 ore lavorative, escluse isole e località remote o particolarmente disagiate (es.: isole minori), che richiedono qualche giorno in più.
É doveroso informarvi che i tempi di consegna potrebbero subire variazioni per cause indipendenti dalla nostra volontà, (es: cause di forza maggiore, fattori climatici, condizioni critiche di traffico e della viabilità in genere). Riceverete un'email da parte del Corriere, contenente i dati della spedizione e il numero di spedizione per la tracciabilità.
È importante indicare un indirizzo e-mail e un recapito telefonico validi. La spedizione con Corriere Espresso prevede la consegna nei giorni/orari lavorativi. Non è possibile prevedere l'orario di consegna, né richiedere un contatto telefonico diretto.
In caso di giacenza o ritorno del collo per mancata reperibilità del destinatario, per il nuovo invio saranno previsti costi aggiuntivi a carico del destinatario. In seguito alla mancata consegna, nel caso venga richiesto l'annullamento e il rimborso dell'ordine, dall'importo verranno detratte le spese di spedizione e/o ritorno del collo.

Per spedizioni già in corso, eventuali variazioni di indirizzo si prevede un costo di €5.00. Normalmente la spedizione assicurata in tutta Italia con corriere UPS, BRT o TNT ha il costo di €5.00 ma è gratuita per ordini superiori a € 99.00. Inoltre su centinaia di prodotti potrebbero essere applicate spese di spedizione gratuite anche al di sotto dei 99€, ove presente, tale condizione sarà segnalata in scheda prodotto.

N.B. In questo caso, la spedizione gratuita si intende applicata al singolo prodotto e non all'intero carrello. Per combinazioni di prodotti potrebbero essere applicate al carrello le spese di spedizione (€5.00). Un ordine contenente molteplici prodotti di diverse aziende produttrici potrebbe essere spedito con più spedizioni. Per particolari esigenze contattarci preventivamente così da evitare disagi. Per spedizioni internazionali naviga sul sito www.mazzolalighting.com

6.6 Ritiro del prodotto
Mazzola Luce garantisce l'assicurazione sul trasporto che prevede la sostituzione dei prodotti (o pezzi) danneggiati dal corriere durante il trasporto, senza alcuna spesa aggiuntiva a carico del Cliente. Eventuali problemi di rottura o inerenti la corrispondenza o la completezza dei prodotti devono essere segnalati entro 48 ore solari dalla consegna, inviando un'e-mail all'indirizzo assistenzatecnica@mazzolaluce.com  , allegando foto del danno riscontrato.
Oltre questo termine si decina ogni responsabilità inerente le anomalie riscontrate. Non si accettano contestazioni per prodotti già installati. È indispensabile che, al momento della consegna da parte del corriere, il cliente controlli che:
- il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- l'imballo sia integro (non vi siano danneggiamenti, ammaccature, non sia bagnato, ecc.);
- non vi siano segni di rottura interna (es.: rumore di cocci). La presenza di queste o altre anomalie dovrà essere immediatamente contestata al corriere: si dovrà richiedere di ritirare la merce indicando nella ricevuta “ritirata con riserva di controllo”, specificando il motivo (es.: “imballo danneggiato” o “rumore di cocci”).
Nel caso in cui venissero constatate rotture interne, verrà richiesta documentazione fotografica attestante lo stato dei prodotti e dell'imballaggio. Si raccomanda di non danneggiare l'imballaggio originale, che dovrà essere riutilizzato in caso di reso.