Dichiarazione di accessibilita
Dichiarazione di accessibilità per mazzolaluce.com
Questa dichiarazione si applica al sito web www.mazzolaluce.com.
Questo sito è gestito da Mazzola Luce S.r.l., con sede legale in Via Paolo Paternostro, 90 – 90141 Palermo (PA), Italia – P.IVA/C.F. 05890280828 – REA PA-312327. Vogliamo che il maggior numero possibile di persone possa utilizzarlo. Ad esempio, ciò significa che dovresti essere in grado di:
- cambiare i colori, i contrasti e i caratteri tramite le impostazioni del browser
- ingrandire fino al 200% senza che il testo fuoriesca dallo schermo
- navigare la maggior parte del sito solo tramite tastiera
- ascoltare la maggior parte del sito usando uno screen reader
Abbiamo anche cercato di rendere il testo del sito il più semplice possibile da comprendere.
Indice
- Stato di conformità
- Contenuti non accessibili
- Onere sproporzionato
- Misure adottate e piano di miglioramento
- Tecnologie utilizzate
- Tecnologie assistive compatibili
- Feedback e contatti
- Segnalazione dei problemi di accessibilità
- Procedura di attuazione e tutela
- Quadro normativo di riferimento
- Preparazione della presente dichiarazione
1. Stato di conformità
Questo sito è parzialmente conforme alle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versione 2.1 livello AA e alla norma tecnica europea EN 301 549 v3.2.1, a causa delle non conformità elencate di seguito.
2. Contenuti non accessibili
Alcune parti del sito non sono completamente accessibili. Di seguito sono elencate le non conformità riscontrate, con il riferimento ai criteri WCAG 2.1 violati:
| Non conformità | Criterio WCAG violato |
|---|---|
| Alcune immagini, in particolare nelle schede prodotto e nei banner promozionali, non dispongono di un testo alternativo descrittivo adeguato. | 1.1.1 – Contenuti non testuali |
| Alcuni elementi interattivi dinamici (menu a tendina, filtri, modali) non sono completamente navigabili tramite tastiera. | 2.1.1 – Tastiera |
| Alcuni link utilizzano testi generici come "clicca qui" o "leggi di più" senza contesto sufficiente. | 2.4.4 – Scopo del link (nel contesto) |
| Alcuni testi, in particolare quelli su sfondi colorati o di dimensioni ridotte, potrebbero non rispettare il rapporto di contrasto minimo di 4.5:1. | 1.4.3 – Contrasto minimo |
| Documenti PDF presenti all'interno delle schede prodotto e delle pagine di categoria (es. schede tecniche, manuali di istruzioni, certificazioni) non sono completamente accessibili tramite tecnologie assistive: potrebbero mancare tag strutturali, testo alternativo per le immagini contenute e ordine di lettura corretto. | 1.1.1 – Contenuti non testuali / 1.3.1 – Informazioni e relazioni / 4.1.2 – Nome, ruolo, valore |
| Contenuti video incorporati nelle schede prodotto e nelle pagine di categoria (provenienti da YouTube o altri servizi esterni) potrebbero non disporre di sottotitoli sincronizzati, trascrizioni testuali o audiodescrizioni per utenti con disabilità visive. | 1.2.2 – Sottotitoli (registrati) / 1.2.3 – Audiodescrizione o tipo di media alternativo (registrato) |
3. Onere sproporzionato
Ai sensi dell'art. 14 della Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act) e dell'art. 11 del D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82, Mazzola Luce S.r.l. dichiara che, allo stato attuale, nessuna delle non conformità sopra elencate è giustificata dal ricorso all'onere sproporzionato. Il Titolare si impegna a risolvere tutte le non conformità individuate secondo il piano di miglioramento indicato alla Sezione 4.
Qualora in futuro il Titolare dovesse avvalersi dell'esenzione per onere sproporzionato in relazione a specifiche non conformità, la presente dichiarazione verrà aggiornata con l'indicazione delle motivazioni e delle misure alternative adottate per garantire un livello equivalente di accessibilità, come previsto dalla normativa.
4. Misure adottate e piano di miglioramento
Mazzola Luce S.r.l. si impegna a risolvere progressivamente le non conformità sopra elencate. In particolare:
| Intervento | Scadenza prevista |
|---|---|
| Aggiunta di testi alternativi a tutte le immagini del catalogo prodotti e dei banner | Giugno 2026 |
| Revisione dell'accessibilità da tastiera di menu, filtri ed elementi interattivi | Settembre 2026 |
| Sostituzione dei link generici con etichette descrittive contestuali | Giugno 2026 |
| Verifica e correzione dei rapporti di contrasto su tutte le pagine principali | Giugno 2026 |
| Conversione progressiva dei documenti PDF in formato accessibile (PDF/UA) | Dicembre 2026 |
| Aggiunta di sottotitoli ai contenuti video proprietari incorporati nel sito | Dicembre 2026 |
Il piano di miglioramento viene riesaminato con cadenza semestrale. Gli aggiornamenti sullo stato di avanzamento saranno riportati nella presente dichiarazione.
5. Tecnologie utilizzate
L'accessibilità del sito www.mazzolaluce.com si basa sulle seguenti tecnologie:
- HTML5
- CSS3
- JavaScript
- WAI-ARIA (ove implementato)
- SVG (per elementi grafici vettoriali)
L'effettiva conformità ai requisiti di accessibilità dipende dalla corretta implementazione delle suddette tecnologie da parte dei browser e delle tecnologie assistive utilizzate dall'utente.
6. Tecnologie assistive compatibili
Il sito è stato testato per la compatibilità con le seguenti combinazioni di browser e tecnologie assistive:
| Tecnologia assistiva | Browser | Piattaforma |
|---|---|---|
| NVDA (ultima versione stabile) | Google Chrome, Mozilla Firefox | Windows |
| VoiceOver | Safari | macOS / iOS |
| TalkBack | Google Chrome | Android |
I test sono stati condotti con le versioni dei browser e delle tecnologie assistive disponibili alla data dell'ultimo riesame. Le combinazioni non elencate non sono state testate e potrebbero presentare comportamenti differenti.
7. Feedback e contatti
Se hai bisogno di informazioni di questo sito in un formato alternativo (PDF accessibile, stampa grande, audio, formato testo semplice, ecc.), puoi contattarci attraverso i seguenti canali:
E-mail: [email protected]
E-mail alternativa: [email protected]
Telefono e-commerce: 091 6121120 (3 linee) — Orari: 09:00–13:00 / 14:00–18:00, chiuso la domenica
Telefono punto vendita: 091 587793 — Orari: 09:00–13:00 / 16:00–19:30, chiuso lunedì mattina e domenica
Indirizzo postale (sede legale): Mazzola Luce S.r.l. – Ref. Accessibilità – Via Paolo Paternostro, 90 – 90141 Palermo (PA)
Punto vendita (di persona): Via Principe di Villafranca, 36 – 90141 Palermo (PA)
Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi. I formati alternativi richiesti saranno forniti entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta.
8. Segnalazione dei problemi di accessibilità
Ci impegniamo costantemente a migliorare l'accessibilità di questo sito. Se trovi problemi che non sono elencati in questa dichiarazione o pensi che non stiamo rispettando i requisiti di accessibilità, ti invitiamo a scriverci all'indirizzo [email protected].
Nella segnalazione ti chiediamo di indicare, ove possibile: la pagina del sito in cui hai riscontrato il problema, una descrizione del problema riscontrato, il browser e la tecnologia assistiva utilizzati, eventuali suggerimenti per migliorare l'accessibilità. Ogni segnalazione verrà presa in carico e riceverai riscontro entro 14 giorni lavorativi.
9. Procedura di attuazione e tutela
Nel caso in cui la risposta alla segnalazione di inaccessibilità o alla richiesta di formato alternativo non pervenga entro 30 giorni dalla richiesta, oppure la risposta ricevuta non sia ritenuta soddisfacente, l'utente può avvalersi delle seguenti tutele:
9.1 Agenzia per l'Italia Digitale (AgID) e Difensore Civico per il Digitale
L'utente può inviare una segnalazione all'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), autorità competente per la vigilanza sull'accessibilità dei servizi digitali ai sensi della Legge 9 gennaio 2004, n. 4 e del D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82.
In particolare, il Difensore Civico per il Digitale, istituito presso AgID ai sensi dell'art. 17, comma 1-quater, del D.Lgs. 82/2005 (Codice dell'Amministrazione Digitale), può ricevere segnalazioni relative a violazioni dei requisiti di accessibilità da parte di soggetti erogatori di servizi digitali, inclusi gli operatori economici privati soggetti agli obblighi dell'EAA. La segnalazione può essere presentata tramite il portale dedicato: www.agid.gov.it/it/difensore-civico-digitale.
AgID dispone inoltre di poteri ispettivi e sanzionatori nei confronti degli operatori economici privati che non rispettano i requisiti di accessibilità previsti dal D.Lgs. 82/2022 (artt. 15 e 16), con sanzioni che possono raggiungere il 5% del fatturato dell'ultimo anno.
9.2 Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM)
Il consumatore può inoltre segnalare la mancata conformità ai requisiti di accessibilità come pratica commerciale scorretta ai sensi degli artt. 20-26 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), rivolgendosi all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM): www.agcm.it.
9.3 Autorità giudiziaria
Resta ferma la possibilità per l'utente di adire le vie legali ordinarie per la tutela dei propri diritti in materia di accessibilità, ai sensi della normativa vigente.
10. Quadro normativo di riferimento
Mazzola Luce S.r.l. si impegna a rendere il proprio sito web accessibile, in conformità con la seguente normativa:
| Norma | Ambito |
|---|---|
| D.Lgs. 27 maggio 2022, n. 82 | Attuazione della Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act), che dal 28 giugno 2025 estende gli obblighi di accessibilità ai prodotti e servizi digitali del settore privato, inclusi i servizi di commercio elettronico. |
| Legge 9 gennaio 2004, n. 4 (Legge Stanca) | Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici. Originariamente rivolta al settore pubblico, estesa ai soggetti privati con le successive modifiche legislative. |
| D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 106 | Attuazione della Direttiva (UE) 2016/2102 relativa all'accessibilità dei siti web e delle applicazioni mobili degli enti pubblici. Pur essendo primariamente destinato al settore pubblico, ha introdotto nell'ordinamento italiano il modello della dichiarazione di accessibilità, i meccanismi di segnalazione e il ruolo del Difensore Civico per il Digitale, strumenti che costituiscono parametro di riferimento anche per gli operatori economici privati soggetti all'EAA. |
| Linee Guida AgID | Linee Guida sull'accessibilità degli strumenti informatici emanate dall'Agenzia per l'Italia Digitale. |
| EN 301 549 v3.2.1 | Norma tecnica europea che incorpora le WCAG 2.1 livello AA. Standard di riferimento per la valutazione della conformità. |
Applicabilità dell'EAA a Mazzola Luce S.r.l.: L'European Accessibility Act (D.Lgs. 82/2022) prevede un'esenzione esclusivamente per le microimprese, definite come imprese con un organico inferiore a 10 persone e un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro (art. 3 del D.Lgs. 82/2022, che rinvia alla definizione di cui alla Raccomandazione 2003/361/CE).
Mazzola Luce S.r.l., avendo un organico superiore a 10 dipendenti e un fatturato annuo superiore a 2 milioni di euro, non rientra nell'esenzione per le microimprese. Pertanto, gli obblighi previsti dal D.Lgs. 82/2022 in materia di accessibilità dei servizi di commercio elettronico si applicano integralmente a decorrere dal 28 giugno 2025.
11. Preparazione della presente dichiarazione
Questa dichiarazione è stata preparata il 20 giugno 2025.
Ultimo riesame: 25 marzo 2026.
Metodologia di valutazione
Il sito è stato testato mediante:
- Strumenti di valutazione automatica: Google Lighthouse, axe DevTools, WAVE Web Accessibility Evaluator
- Revisione manuale campionaria sulle seguenti pagine: homepage, pagina di categoria, scheda prodotto, carrello, checkout, pagina contatti, pagina di login/registrazione
- Test con tecnologie assistive (NVDA, VoiceOver, TalkBack) come indicato nella Sezione 6
La dichiarazione è stata redatta in conformità con le Linee Guida AgID sull'accessibilità degli strumenti informatici e con il modello previsto dalla normativa italiana vigente.
La presente dichiarazione è disponibile anche in formato alternativo (testo semplice, PDF accessibile) su richiesta, contattando l'indirizzo [email protected].
Lingua della dichiarazione
La presente dichiarazione è redatta in lingua italiana (codice lingua: it), che è la lingua principale del sito web www.mazzolaluce.com. L'attributo di lingua (lang="it") e la direzione del testo (dir="ltr") sono dichiarati nel codice sorgente della presente pagina, in conformità ai criteri WCAG 3.1.1 (Lingua della pagina) e 3.1.2 (Lingua delle parti). Qualora il sito venga esteso ad altre lingue, la presente dichiarazione sarà resa disponibile anche nelle rispettive versioni linguistiche.
Ultimo aggiornamento: 25/03/2026
